自08年年底开始，天津市商务委、市财政局等有关部门就着手组织本市家电销售企业参与商务部、财政部竞标，最终34家家电销售企业中标。本月5日，本市家电下乡工作在宝坻区、静海县等4个乡镇进行了试点，截至目前已累计销售家电下乡产品逾千台（件），实现销售额150余万元，部分购买补贴家电的农民已先期收到了财政补贴款。
天津市商务委相关负责人表示，各家电下乡企业将主动开展巡回服务，开通24小时服务专线，并能够在5日内解决产品故障问题。与此同时，市商务委、市财政局还与各销售企业签订责任书，在产品质量、销售价格、网络建设、诚信和服务等方面做出明确承诺，并作为检查和考核销售企业资格的依据。
天津市财政局咨询投诉电话：23303740转2631；天津市工商局咨询投诉电话：12315；天津市质监局咨询投诉电话：12365
